Ventes croisées - Cross-selling

Thème : E-Commerce

Définition

Technique de marketing permettant de proposer des produits ou des offres complémentaires à un achat ou une consultation d'un produit.

Description

L'internaute se voit proposer une offre complémentaire lors de son Processus d'achat.

Deux formes sont très répandues sur les sites marchands :
- proposition à l'internaute de produits connexes (par exemple des cartouches d'encre et une ramette de papier photo pour l'achat d'une imprimante) ;
- proposition des produits achetés en même temps (les personnes ayant acheté ce produit ont aussi acheté ces produits).

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