Sécurité perçue - Perceived security |
Thème : E-Commerce |
Définition

Perception par un internaute de la sécurité se dégageant d'un site web.
Description

La sécurité perçue d'un site marchand regroupe les trois préoccupations majeures de l'acheteur en ligne :
- le respect de la vie privée ;
- la protection des données personnelles ;
- la protection des transactions.
Le site marchand doit, par un argumentaire approprié, dégager un grand sentiment de sécurité afin d'augmenter son taux de transformation.