Mona lit ça ! - La lettre d'information de Mona N° 8

Des nouvelles de Mona : Bienvenue chez le Ch'tis !

Hé oui ! Peut être vous en étiez-vous aperçu, à cause ou grâce à notre accent, mais Mona est une petite abeille du Nord. En décembre dernier, vous aviez pu faire connaissance avec ma famille au cinéma en allant voir "Bee Movie". Bien sûr, l'équipe de MonAssistance était présente à l'avant première... Cela continue avec le nouveau film de Dany Boon qui célèbre notre région méconnue. Bientôt un film sur Mona ? Mon ego en prend un coup, je l’ai royal !

Pour ceux d'entre vous qui y auraient échappé...
Bande Annonce

Autre nouvelle, Mona fait son entrée au "Ch'ti" ! C'est quoi ça ? Le Ch'ti, c'est la "Bible des Lillois" depuis 34 ans, le "Guide Michelin" des bonnes adresses de notre métropole... et nous y avons notre première étoile ! Voyez plutôt:
Mona dans le Ch'ti

La version papier du Ch'ti, c'est 250 000 exemplaires et 1 million de lecteurs. Une institution au service du Nord, mais aussi une association étudiante défenseur d'une Grande Cause pour laquelle des fonds sont récoltés.
Pour en savoir plus:
La Grande Cause du Ch'ti

Merci donc à vous, car c'est aussi à vous et à vos témoignages que nous le devons !

Sommaire

Ecologie et informatique : Mona s'engage !
Le point sur les antivirus : Mona s'engage aussi !
Que doit faire un antivirus ?
Les antivirus trop gourmands
Les antivirus peu efficaces
Autres antivirus à problèmes
Les faux antivirus
Antivirus : Le choix de Mona
Antivirus : Mona s'engage

Ecologie et informatique : Mona s'engage !

Le dépannage informatique à distance contribue à réduire les déplacements et donc à préserver l'environnement... et les abeilles ! Bien. Mais nous pouvons encore faire plus ! En effet, on compte plus de cent millions de sites Internet sur la toile. Ces sites sont hébergés dans des "Datacenters", sorte de bunkers hyper protégés abritant des milliers de serveurs consommant des millons de watts, le tout dans des salles climatisées fort gourmandes en énérgie... Mona va donc plus loin et a choisi son hébergeur pour sa qualité de service, mais aussi pour son engagement à réduire sa consommation énergétique, et ses émissions de CO2:
1&1 mise sur l'énergie renouvelable

En tant que particuliers ou petites entreprises, que vous ayez un projet de site Internet, le désir de personnaliser vos emails, ou tout autre besoin d'hébergement...
...choisissez un hébergeur qui s'engage !

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Le point sur les antivirus : Mona s'engage aussi !

Norton, Kaspersky, Trend PC-Cillin, BitDefender, E-Trust, F-Secure, Avast, AVG.... la liste est longue et il est difficile de s'y retrouver, d'autant que chaque éditeur décline ses produits en versions anti-virus, anti-spayware, pare-feu, anti-spam... De quoi s'arracher les cheveux ! Bien sûr, vous trouverez dans la presse spécialisée myriade de tests en laboratoire pour vous orienter: Que font-ils ? Que ne font-ils pas ? Le font-ils bien ? Le font-ils rapidement ? Le problème des tests en laboratoire, c'est... qu'ils sont réalisés en laboratoire, bien loin des conditions réelles d'utilisation. Autant dire qu'ils ne prennent pas en compte l'acteur principal : l'utilisateur !

Confucius a dit : "L’expérience est une lanterne que l’on porte sur le dos et qui n’éclaire jamais que le chemin parcouru".
Mona complète : "L'expérience est un phare qui permet à l'internaute de naviguer loin des récifs".
Car M. Confucuis n'a jamais été confronté à un problème informatique, et en ce domaine, notamment lorsqu'il s'agit de protéger son PC, force est de constater que le profane est proie facile. Nous vous invitons donc à suivre la lueur de la lanterne que nous portons dans le dos...

Les articles suivants de cette lettre d'information vous proposent un petit dossier non pas de comparaison théorique en laboratoire, mais de retour d'expérience sur le terrain. Car qui peut avoir des centaines de retours d'expérience auprès d'utilisateurs de dizaines de versions d'antivirus ? Mona bien sûr !

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Que doit faire un antivirus ?

Ce que l'on demande à un antivirus, c'est d'abord de protéger le PC contre les virus, et c'est le principal savoir-faire des différents éditeurs. On peut aussi considérer que la lutte contre les spywares, rootkits et autres malwares est de leur ressort. Or, aujourd'hui, la plupart des éditeurs d'antivirus propose des suites complètes avec anti-spam, pare-feu, contrôle parental... L'éditeur du pare-feu ZoneAlarm de son côté a ajouté un antivirus à son pare-feu... Il faut reconnaître que tout cela est avant tout commercial et peu efficace. Un pare-feu est censé protéger votre PC contre les intrusions, or c'est déjà ce que font les "Box" (freebox, livebox, alicebox...). En outre, Windows intègre son propre pare-feu. Les fonctions pare-feu des suites ne sont donc sollicitées que lorsqu'un programme tente non d'entrer sur votre PC, mais d'en sortir. Et c'est bien là le problème, car s'en suit le cortège de messages du type "Attention, svchost.exe tente d'accéder à Internet ! Voulez-vous autoriser cette action ?". Oui ? Non ? Vous répondez quoi vous à ça !? Dites-vous que s'il s'agit d'un programme malveillant, il aurait déjà dû être intercepté par votre antivirus au moment où il est entré... A quoi vous sert cet antivirus qui laisse s'installer n'importe quel cheval de troie ???
Quant aux anti-spam et contrôles parentaux, préférez les solutions spécifiques souvent plus légères et plus efficaces.

Règle n° 1: Choisir un antivirus qui ne fait qu'antivirus/antyspaywre/antimalware/antiRootkit. La seule exception à la règle est le cas où votre PC n'est pas protégé par votre Box. Comment avoir cette information ? Très simple:
Cliquez ici, exécutez le programme, et cliquez sur son bouton "Find my addresses"
Vous verrez apparaître dans "LAN IP" votre adresse IP locale. Si celle-ci commence par 192.168 ou 10.0.., pas de doute, vous êtes protégés. N'encombrez pas votre PC avec un pare-feu supplémentaire. Dans le cas contraire, méfiance, le pare-feu n'est pas superflu.
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Les antivirus trop gourmands

La première qualité d'un antivirus, c'est de se faire oublier. Pourtant, certains antivirus ont tendance à phagocyter les ressources de votre PC, si bien qu'il ne vous reste plus que votre patience pour faire tourner la machine. Tour d'horizon des solutions complètes (type "Internet Security" avec antivirus, antimalware, pare-feu...) à éviter si vous ne disposez par d'un "PC de guerre" quadruple coeurs avec 8Go de RAM (et c'est à peine exagéré):

F-Secure: Avec ses 400Mo et ses 14 programmes résidents, la solution F-Secure distribuée notamment par France Télécom ou le Neuf est l'exemple même de ce qu'il ne faut pas faire... 400Mo ! Imaginez, c'est près de dix fois plus que la moyenne des autres solutions du marché. On croit rêver. Quant aux 14 programmes résidents, une véritable insulte au bon sens... C'est ce qu'on appelle une "usine à gaz". Sans compter que pour faire tourner tous ces processus, c'est la cadence de votre processeur qui est mise à contribution, donc sa consommation et votre portefeuille !

Norton Internet Security: Le temps où Norton était parmi les meilleures solutions est bien loin. Il semble avoir pris pas mal de kilos depuis (Kilo Octets bien sûr). Petites configurations s'abstenir. En outre, la désinstallation est un véritable calvaire quand elle veut bien démarrer. Impossible de supprimer totalement un Norton de votre PC en utilisant Ajout/Suppression de programme. Quand il est là, il s'incruste ! Il s'incruste tellement que l'éditeur Symantec a dû développer spécialement un outil de désinstallation... Ca en dit long, très long, aussi long que le démarrage d'une petite configuration sous Norton !

Kaspersky: Celui-ci, comme Norton, a longtemps été une référence en matière de sécurité. Malheureusement, il suit vraiment Norton de près. On entend même dire "Kaspersky se Nortonise" !!! Voilà qui en dit suffisamment sur ces deux solutions. On observe aussi quelques difficultés de désinstallation ou de stabilité.

Règle n° 2: Choisir un antivirus discret. C'est lui qui doit s'adapter à votre configuration et non l'inverse.

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Les antivirus peu efficaces

Et oui, cela existe. Certes, tous les antivirus détectent les menaces courantes, encore faut-il qu'ils sachent les éliminer ou mieux, les prévenir.

Avast: Une détection correcte, mais le nettoyage laisse à désirer. Il faut bien souvent une intervention manuelle pour éradiquer l'indésirable. Mais son principal défaut est sa fragilité. Nombre de programmes malveillants parviennent à mettre Avast KO en désactivant simplement ses services. Trop vulnérable donc pour être efficace...

BitDefender: Pour l'avoir souvent trouvé sur des PC totalement infectés, nous avons simplement renoncé à le distribuer, c'est vous dire ! Totalement inefficace, même dans son mode le plus agressif.

Windows Live OneCare: Oui, Microsoft aussi s'y est mis. On aurait pu penser que le concepteur de Windows était le mieux placé pour protéger son propre système. Grave erreur. A chacun son métier. La sécurité informatique n'est visiblement pas celui de Microsoft.

Windows Defender: Attention, Windows Defender n'est pas un anti virus ! Fourni avec Vista mais aussi disponible au téléchargement pour Windows XP, Windows Defender est un programme censé améliorer la sécurité de votre ordinateur en surveillant le comportement des programmes. A part peut-être un effet rassurant pour l'utilisateur grâce à son nom, nous n'avons détecté pour notre part aucun effet sur le PC... Par contre nous avons déjà rencontré quelques clients qui pensaient que Windows Defender était un antivirus et n'avaient donc aucune solution de sécurité digne de ce nom sur leur PC...

Règle n° 3: Choisir un antivirus qui... élimine les virus ! C'est quand même la moindre des choses, non !?
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Autres antivirus à problèmes

E-Trust: C'est simple, son installation peut tourner au cauchemar total. Bien sûr, dans certains cas, cela peut bien se passer, mais rien que l'enregistrement de la licence peut vous donner un bon mal de tête...

Trend PC-Cillin: Il faut l'avouer, en terme de qualité, stabilité et efficacité, c'est une perle rare. Pas trop gourmande de surcroît. Mais, car il y a un "mais", son mode de distribution le réserve plutôt aux entreprises. Par ailleurs, la réinstallation, après le remplacement d'un disque dur en panne par exemple, est un vrai chemin de croix à cause d'un système de gestion des licences calamiteux... En clair, une installation de Trend Pc-Cillin prend 2H00: 7 minutes pour installer le logiciel, et 1H53 pour enregister la licence. Paranoïa ? Trend aurait-il peur de se faire pirater des licences ? Ca, aucun risque ! La protection contre le piratage est encore plus puissante que leur protection contre les virus, qui reste excellente au demeurant. Vraiment dommage...

Règle n° 4: Choisir la solution d'un éditeur qui pense au confort de ses clients... pas uniquement à protéger ses intêrets.
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Les faux antivirus

Ce sont bien sûr les pires de tous. On appelle cela des "Rogues". Ce sont de faux logiciels de sécurité. Certains ont le même but que les programmes malveillants qu'ils sont censés éliminer, mais beaucoup d'autres sont de réelles escroqueries n'hésitant pas à vous annoncer que votre PC est infecté par des centaines de virus afin de vous faire acheter la version "complète" nécessaire au nettoyage... Ce sont bien sûr de fausses alertes, qui effectivement disparaîtront une fois le logiciel payé et votre argent volé... Les plus fréquents:

•Spyware-Secure
•Spywer Spotter
•WinAntivirus
•ErrorSafe

Ils sont malheureusement des centaines.
Cliquez ici pour une liste plus complète... à n'installer sous aucun prétexte !

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Antivirus : Le choix de Mona

Suivez-vous toujours la lueur de la lanterne de notre petite abeille ? Bien ! Le choix de Mona s'est donc porté sur un antivirus que beaucoup de monde connaît. En voici les raisons:

Raison n° 1: Sa version de base est un antivirus, antispywares, antirootkits et ne s'embarrasse pas d'un pare-feu. Une version intégrant un pare-feu existe bien sûr pour ceux qui ne seraient pas protégés par leurs "Box".

Raison n° 2: Il ménage les ressources de votre système. Difficile de trouver plus discret.

Raison n° 3: Son taux de réussite dans la détection et la suppression des menaces est bluffant.

Raison n° 4: La gestion des licences est un pur bonheur. Un seul exécutable d'installation quelle que soit la version (avec ou sans pare-feu), c'est la clé de licence qui active ou non certaines fonctions. Aucun souci en cas de désinstallation/réinstallation.

Raison n° 5: Le meilleur rapport qualité/prix du marché.

Le gagnant est: AVG ! Connu de beaucoup grâce à sa version gratuite, mais en anglais et ne proposant que des fonctions limitées, la version commerciale est le choix de Mona, tout au moins tant qu'il conservera toutes ses qualités.
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Antivirus : Mona s'engage

Naturellement, comme nous l'évoquions dans une précédente lettre d'information, nul produit n'est parfait. La sécurité informatique est un combat permanent dans lequel les "méchants" ont toujours une longueur d'avance, la menace précède la parade, forcément ! Par ailleurs, les logiciels d'aujourd'hui sont encore dénués d'intelligence, et certaines attaques ne peuvent être contrées que par une intervention humaine. Pourquoi ? Parce que dans certains cas, ce n'est pas les programmes eux-mêmes qui sont malveillants, mais l'utilisation qui en est faite. Et ça, aucun logiciel de sécurité n'est encore capable de le détecter à ce jour... (Ouf ! Les informaticiens ne seront pas remplacés par leur propres programmes de sitôt, c'est quand même une bonne nouvelle, au moins pour nous !) Le constat global à propos d'AVG étant remarquable, restait donc cette dernière faille à combler, Mona l'a fait.

Nous vous présentons donc aujourd'hui un nouveau contrat: Mona'VG. Qu'est-ce que c'est ? C'est ce qu'on pourrait appeler une extension de garantie AVG. En souscrivant à ce contrat lors de l'achat de votre licence AVG, Mona s'engage à intervenir sur votre PC sans frais supplémentaire si une infection survenait malgré la présence de notre antivirus préféré. En d'autre terme, Mona'VG, c'est votre assurance antivirus :-)).

Cliquez ici pour plus de détails sur Mona'VG

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Ne bougez pas... Mona est là !