Dépannage informatique - Assistance informatique

Assistance aux utilisateurs

L'informatique n'est pas votre métier ? Cela tombe bien, c'est le nôtre ! Vous êtes fatigué de perdre des heures à faire fonctionner votre messagerie, votre traitement de texte, votre imprimante ? Et vous avez sûrement mieux à faire... Ayez le reflexe Mon Assistance Info ! En un clic de souris, invitez un de nos experts sur votre PC via le partage d'écran et en quelques secondes, il sera prêt à résoudre votre problème après un diagnostic gratuit. Votre connexion internet ne fonctionne plus ? Nous intervenons à domicile sur Lille, Douai et toutes les communes environnantes.

Sécurité, dépannage de votre PC

Virus, intrusions, plantages à répétition... Vous hésitez encore entre passer les deux prochaines heures avec la HotLine ou vous déplacer pour faire la queue au SAV avec votre PC sous le bras ?... Stop ! Ayez le réflexe Mon Assistance Info ! Un technicien vous proposera la solution la plus efficace, en ligne ou à domicile. Nous vous proposerons également l'installation et la configuration de solutions de sécurité éprouvées (antivirus, pare-feu, anti-spyware, anti-spam) gratuites ou commerciales pour prévenir de nouveaux incidents.

Contrôle parental, vive l'Internet en famille !

Effrayé par certains contenus d'Internet ? Vous avez raison ! Alors pour que vos enfants utilisent Internet en toute sécurité, ayez le réflexe Mon Assistance Info! Parce que la protection des enfants est la priorité des parents, nous vous proposons l'installation d'outils de contrôle parental efficaces et reconnus.

Installation et configuration de vos logiciels

Votre dernière installation s'est transformée en cauchemar ? Mon Assistance Info s'occupe de tout... Forts de notre expérience au service des professionnels, nous réalisons vos installations de logiciels en toute sécurité.

Installation et configuration de vos périphériques

Compatibilité ? Pilotes ? USB1 ? USB2 ? Port paralèlle ? SATA ? IDE ? AGP ? PCI ? Il est parfois bien difficile de s'y retrouver ! Vous voulez du vrai "Plug & Play" ? Ayez le reflexe Mon Assistance Info ! Nous nous assurons de la compatibilité de vos matériels et de vos logiciels, nous trouvons pour vous les derniers pilotes mis à jour pour votre système et les installons.

Protection de la vie privée

Vers, troyens, spyware, cookies, spam... Les sites internet ont des oreilles, et des yeux aussi ! Pour surfer en toute sérénité et en toute liberté, ayez le réflexe Mon Assistance Info ! En quelques clics, nous mettons en place une stratégie capable de vous protéger efficacement contre les dangers de l'Internet et vous conseillons sur le bonnes pratiques.

. Sauvegardes de vos données

Toutes vos photos de famille se trouvent sur votre disque dur ? Et si demain, votre PC ne démarrait pas ? Sinistre, cambriolage, ou simple panne, il y a des objets que l'on remplace, mais certaines données sont irremplaçables ! Qu'il s'agisse de données personnelles ou professionnelles, ayez le réflexe Mon Assistance Info ! Nous vous proposons des solutions de sauvegarde de PC à PC par synchronisation de fichiers si vous disposez de plusieurs ordinateurs, de l'assistance à la gravure de vos CD ou DVD, jusqu'à la sauvegarde en ligne sur nos serveurs.

Formations interactives

Chacune de nos interventions est pour vous l'occasion d'en connaître plus. Nos techniciens vous informent pendant toute la durée de l'intervention et vous expliquent leur démarche sur simple demande. Vous êtes curieux ? Vous aimez comprendre ? Nous vous proposons également des sessions de formation interactives en ligne via le partage d'écran ou à domicile. Paramétrage réseau, navigateur, moteurs de recherche, messagerie, VPN, Word, Excel, PowerPoint... Avec Mon assistance info, devenez vous même un pro !

Ne bougez pas... Mona est là !